En Casa Velaris, nuestro compromiso es ofrecer servicios inmobiliarios profesionales, claros y transparentes. Esta Política de Reembolso establece las condiciones aplicables a los pagos realizados por nuestros servicios.
1. Naturaleza de los servicios
Casa Velaris ofrece servicios de intermediación inmobiliaria, asesoría integral, gestión legal y acompañamiento en procesos de compra y venta de inmuebles.
La compraventa de propiedades es un proceso personalizado y depende de múltiples factores externos, por lo que los resultados pueden variar en cada caso.
2. Pagos por servicios
Algunos servicios pueden requerir el pago de honorarios, anticipos o apartados, los cuales serán informados previamente al cliente de forma clara antes de realizar cualquier cobro.
Todo pago implica la aceptación expresa de esta Política de Reembolso.
3. Reembolsos
Debido a la naturaleza de los servicios inmobiliarios:
- No se realizan reembolsos una vez que el servicio ha comenzado, ya sea asesoría, gestión, promoción de inmuebles o acompañamiento legal.
- Los pagos cubren el tiempo, experiencia profesional, recursos administrativos y gestión realizada por el equipo de Casa Velaris.
4. Cancelaciones
El cliente puede solicitar la cancelación de un servicio en cualquier momento.
Sin embargo, si el servicio ya ha iniciado, no procederá ningún reembolso, total ni parcial.
5. Casos excepcionales
Casa Velaris podrá evaluar casos excepcionales a su discreción, únicamente cuando el servicio no haya iniciado y exista una causa justificada debidamente documentada.
La evaluación no garantiza la aprobación de un reembolso.
6. Pagos a terceros
Casa Velaris no se hace responsable de pagos realizados a terceros como notarías, instituciones financieras, valuadores u otros proveedores externos.
Cualquier reembolso relacionado con estos pagos deberá gestionarse directamente con dichos terceros.
7. Modificaciones a esta política
Casa Velaris se reserva el derecho de modificar esta Política de Reembolso en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor a partir de su publicación.
8. Contacto
Para cualquier duda relacionada con esta Política de Reembolso, puedes contactarnos a través de nuestros medios oficiales publicados en el sitio web.